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Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

Sobre los productos

¿Los productos de Aurea Bienestar son médicos u ortopédicos?

Los productos de Aurea Bienestar están pensados para mejorar el bienestar cotidiano, la postura, el descanso y la comodidad en el día a día.

No reemplazan tratamientos médicos ni indicaciones profesionales, pero pueden ser un gran complemento para una rehabilitación, aliviar molestias y mejorar la calidad de vida.

 

¿Cómo sé si un producto es adecuado para mí?

En cada producto vas a encontrar información clara sobre:

  • Para qué sirve
  • Cómo se usa
  • Para qué tipo de persona está recomendado

Si tenés dudas, podés escribirnos antes de comprar y te ayudamos a elegir la mejor opción según tu necesidad.

 

¿Los productos sirven para prevenir o solo para aliviar molestias?

Ambas cosas.

Muchos de nuestros productos están pensados tanto para aliviar molestias existentes como para prevenir que aparezcan, mejorando la postura, el descanso y el confort en el uso diario.

 

¿Puedo usar los productos si tengo una lesión o diagnóstico?

En esos casos, recomendamos consultar previamente con un profesional de la salud.

Nuestros productos pueden acompañar una rehabilitación y su tratamiento, pero no los reemplazan.

 

Sobre la compra

¿Es seguro comprar en la web de Aurea Bienestar?

Sí. Comprar en Aurea Bienestar es seguro.

Trabajamos con plataformas de pago confiables y utilizamos sistemas de protección de datos que garantizan una operación simple y segura.

 

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No. Podés comprar como invitado de forma rápida y sencilla, sin necesidad de registrarte.

 

¿Qué medios de pago aceptan? ¿Puedo pagar con tarjeta?

Aceptamos distintos medios de pago para que elijas el que te resulte más cómodo.

Podés pagar con tarjeta de crédito o débito a través de MercadoPago, una plataforma reconocida por su seguridad en la gestión de pagos.

            

Además, las opciones disponibles se muestran al momento de finalizar la compra.

 

¿Realizan factura?

Sí, realizamos factura A y B.

Al momento de la compra podrás ingresar los datos necesarios para la facturación.

 

¿Trabajan con obras sociales?

Por el momento no contamos con la opción de facturación a través de obras sociales.

 

¿Realizan descuentos por cantidad?

Sí, ofrecemos descuentos en compras por cantidad.

Si necesitás adquirir varios productos, te recomendamos comunicarte con nosotros para recibir asesoramiento y una propuesta acorde.

 

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país.

 

¿Cómo realizan los envíos?

Los envíos se realizan a través de Andreani, un operador logístico confiable que nos permite asegurar una entrega segura y ordenada.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Por lo general, los pedidos llegan entre 2 y 3 días hábiles desde su despacho.

En zonas más alejadas o en períodos de alta demanda (como fechas especiales o promociones), los plazos pueden extenderse hasta 7 días hábiles.

 

¿Puedo hacer seguimiento de mi envío?

Sí. Una vez despachado el pedido, te brindaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega de forma online en todo momento.

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Queremos que compres con tranquilidad.

Podés solicitar un cambio o devolución dentro del plazo establecido, siempre que el producto esté sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

 

¿Qué pasa si el producto tiene una falla o llegó incorrecto?

Si recibís un producto con alguna falla o diferente al que compraste, comunicate con nosotros y lo solucionamos a la brevedad.

 

¿Quién se hace cargo del costo del envío en un cambio o devolución?

Los costos de envío pueden variar según el motivo del cambio o devolución.

Toda esta información será informada de forma clara al momento de gestionar la solicitud.

 

Públicos específicos

¿Los productos son aptos para adultos mayores?

Sí. Contamos con productos pensados para mejorar la autonomía, la seguridad y el confort de adultos mayores.

En cada producto indicamos para qué tipo de uso y persona está recomendado.

 

¿Tienen productos para embarazadas o postparto?

Sí. Ofrecemos productos pensados para acompañar etapas como el embarazo y el postparto, ayudando a mejorar el descanso y el confort corporal.

 

Atención y asesoramiento

¿Puedo consultar antes de comprar?

Por supuesto.

En Aurea Bienestar creemos que elegir bien es parte del bienestar. Podés escribirnos y te ayudamos a encontrar la mejor opción para vos.

 

¿Cómo puedo contactarlos?

Podés escribirnos a través de nuestros canales de atención indicados en la web o redes sociales.

Nuestro equipo te va a responder para acompañarte en lo que necesites.

 

Sobre Aurea Bienestar

¿Qué diferencia a Aurea Bienestar de una ortopedia tradicional?

Aurea Bienestar no es una ortopedia tradicional.

Somos una marca de bienestar diario que selecciona soluciones funcionales, bien explicadas y pensadas para mejorar la calidad de vida de forma simple, con una experiencia cercana y confiable.

 

¿Por qué comprar en Aurea Bienestar y no en un marketplace?

Porque en Aurea Bienestar:

  • Encontrás productos cuidadosamente seleccionados
  • Recibís información clara para elegir mejor
  • Tenés acompañamiento antes y después de la compra
  • Comprás con la confianza de una marca enfocada en tu bienestar diario