En Áurea Bienestar creemos que comprar productos para tu descanso y bienestar tiene que ser una experiencia segura.
Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido. El producto debe estar:
Sin uso
En perfecto estado
Con su empaque original completo
Si necesitás cambiar el producto por otro modelo o variante:
Podés elegir otro producto del mismo valor.
O uno de mayor valor abonando la diferencia.
Te acompañamos durante todo el proceso para que sea simple y claro.
Si preferís devolver el producto:
Una vez que lo recibimos y verificamos su estado, realizamos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra, respetando los tiempos de la plataforma de pago.
Si recibís un producto con defecto de fabricación o distinto al que compraste:
Contactanos dentro de las 48 horas.
Adjuntá fotos del producto.
Nos hacemos cargo del reemplazo o reintegro sin costo para vos.
Escribinos indicando:
Número de pedido
Motivo
Fotos (si corresponde)
Nuestro equipo te responde a la brevedad para resolverlo.
Los costos de envío pueden variar según el motivo del cambio o devolución.
Algunos productos de uso personal pueden tener restricciones por razones de higiene.
No se aceptarán productos usados o con daños posteriores a la entrega.
